*Trafik Kazası yaptım, ne yapmam gerekiyor?
Kaza tarihinden itibaren 5 iş günü içinde sigorta şirketinize hasar ihbarınızı yapın ve hasar dosya numaranızı alın. Yaptığınız kazada karşı taraf kusurlu ise çarpan aracın trafik sigortasından hasar ihbarı yapabilirsiniz. Aracınızın kasko poliçesi varsa ve bu poliçeden hasarınızı karşılayacaksanız kendi sigorta şirketinize hasar ihbarınızı yapın. Aracınızı onartacağınız servise bırakarak şirketinizden hasar ekspertizinin yaptırılmasını talep edin.
*Kaza halinde sigorta şirketi hangi hasar evraklarını istiyor?
Meydana gelen trafik kazasında karşı tarafın trafik poliçesinden veya aracınızın kasko poliçesinden açtıracağınız hasar dosyanızın veya hasara bakan eksperin raporunun tamamlanabilmesi için sigorta şirketinin istemiş olduğu başlıca evrakları www.riskcozum.com.tr adresinden ‘Hasar Evrakları’ bölümünden görebilirsiniz. Ayrıca yangın, sel, hırsızlık, nakliyat, inşaat, makine kırılması vb. hasarlara ait başlıca istenen evrakları da aynı bölümde görebilirsiniz.
*Zorunlu Trafik sigorta poliçesi neleri karşılıyor?
Karayolları Motorlu Taşıtlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) sigorta poliçesi araç işleteninin veya sürücüsünün kendi kusuru ile başkalarına verdiği maddi ve bedeni zararları poliçe teminat limitlerine kadar karşılar. Trafik sigortalı aracın kusurlu olarak karşı araçlara veya başka şeylere vereceği maddi hasarlar ile başkalarının yaralanmasına, sakat kalmasına veya ölümüne sebep olması durumunda bedeni tazminatları karşılar.
*Kasko sigorta poliçesi neleri karşılıyor?
Kasko poliçesi sigortalı aracın çarpması, çarpılması, devrilmesi, yanması, çalınması, kötü niyetli eylemler sonucu zarar görmesi vb. maddi riskleri karşılar. Ayrıca doğal afetler, terör vb. ek teminatlar kasko poliçelerine ilave edilebilmektedir. Sigorta şirketleri kasko poliçelerini paket olarak düzenledikleri için sürücü ve yolcular için ferdi kaza koltuk sigortası, ihtiyari mali sorumluluk sigortası, hukuksal koruma, yurt dışı teminatı, enflasyon koruma vb. ilave teminatları kasko poliçelerine eklemektedirler.
*Alkollü kaza yaptım, kasko poliçemden hasarımı alabilirmiyim?
2418 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu gereğince hususi kullanım tarzlı araçlar için 0.50 promile kadar alkollü olarak araç kullanımına izin verilmektedir. Bu durum hususi kullanım tarzlı araçların kasko sigorta poliçeleri için de geçerlidir. Ancak ticari kullanım tarzlı araç sürücülerinin alkollü olarak yapmış olduğu kasko hasarları teminat dışı kalmaktadır. Ayrıca araç sürücüsünün kazada alkollü ve kusurlu olması durumunda, bu aracın trafik poliçesinden karşı tarafa tazminat ödenmesi sonucu, sigorta şirketi kusurlu olan trafik sigortalısına alkollü olmasından dolayı ödediği tazminatı rücu eder.
*Yaptığım trafik kazasından dolayı karşı tarafın hasarını sigorta şirketim neden bana rücu etti?
Kusurlu olarak yapılmış olan trafik kazasında sürücü alkollü ise veya ehliyetsiz ise ya da ehliyet sınıfı yetersiz ise veya kazada aracın istiap haddini açan yük veya yolcu bulunduğu saptanmışsa trafik sigorta şirketiniz karşı tarafa ödediği tazminat kadar size rücu eder, yani ödediği tazminatı sizden geri ister.
*Ehliyeti olmayan oğlum aracımla kaza yaptı, sigortadan yararlanabilirmiyiz?
Karayolları Trafik Kanunu ve kasko sigortası genel şartları gereğince hasar tazminatından yararlanmak için aracı ehliyetli kişinin veya yeterli ehliyet sınıfı bulunan sürücünün kullanması esastır. Bundan dolayı aracınızla ehliyetsiz sürücünün yapmış olduğu kazada sigorta şirketiniz kasko tazminatınızı ödemez. Ayrıca trafik sigortanızdan karşı tarafa da hasar tazminatı ödenmişse sigorta şirketiniz size rücu eder.
*Bir kaza sonucu yaralananlar da hastane masraflarını alabilirmi?
Bir trafik kazasında araç içinde veya araç dışında yaralanan kişiler, çarpan kusurlu aracın trafik sigorta poliçesinden poliçe teminat limitlerine kadar tedavi masraflarını veya sürekli sakatlık tazminatını alabilirler. Ayrıca kasko sigortalı aracın içinde bulunanlar, poliçe kapsamında ferdi kaza sigortası tedavi masrafları teminatı varsa yararlanabilirler.
*1 Nisan 2008’de başlayacak olan kaza raporu uygulaması nedir?
Sadece maddi hasarlı trafik kazalarında 01.04.2008 tarihinden itibaren başlayacak olan yeni uygulama ile Emniyet birimleri kaza tespit tutanağı düzenlemeyecektir. Kaza yapan taraflar kaza tespit tutanağını aralarında düzenleyecektir. Bu konu hakkında mevzuat uygulaması, kaza tespit tutanağı örneği ve açıklamalarına www.riskcozum.com.tr adresinden ‘e-bilgi’ bölümünden ulaşabilirsiniz.
*Sigorta şirketinin anlaşmalı servisi nedir?
Sigorta şirketleri kasko müşterilerinin hasar tazminat ödeme prosedürlerinde kolaylık sağlamak amacıyla otomobil servisleriyle anlaşmalar yapmaktadır. Sigorta şirketleri kasko sigortalılarının kaza yapması durunda öncelikle anlaşmalı servislere hasar gören araçları yönlendirmektedirler. Bu uygulamayı bazı şirketler trafik sigorta hasarlarında da yapmaktadırlar.
*Aracım çalındı, ne yapmam gerekiyor?
Aracınızın çalındığını öğrendiğiniz anda, aracın çalındığı bölgeden sorumlu polis karakoluna müracaat edilmesi gerekmektedir. Aracınız kasko sigortalı ise 5 iş günü içinde sigorta şirketinize hasar ihbarı yapmanız ve istenen hasar evraklarını sigorta şirketinize teslim etmeniz gerekmektedir. Kasko sigortalı araç 30 gün içinde bulunamaması durumunda sigorta şirketiniz aracınızın bedelini karşılayacaktır.
*Servise onarım için bıraktığım aracıma serviste gelecek bir zararı sigorta poliçem karşılarmı?
Aracınızı bakım ve onarım için bir servise bırakmanız durumunda, sigorta genel şartları gereğince aracınızın kasko ve trafik sigorta poliçeleri teminatları durmuş olur. Servisten onarım esnasında veya servis yetkililerinin aracınızla yapacağı deneme sürüşlerinde aracınıza gelebilecek zararlar ilgili servisin sorumluluğundadır. Servisler bu sorumlulukları için sigorta poliçesi yaptırabilmektedirler.
*Aracıma sonradan LPG yakıt sistemi eklettim, ne yapmam gerekiyor?
Aracınıza sonradan eklettiğiniz LPG vb. tesisat ve cihazları kasko poliçenize ek belge ile ilave edilmesi gerekmektedir. Aksi halde araca sonradan yapılan bu tür ilaveler bir kaza halinde teminatsız kalabilmektedir.
*Aracımın camı kırıldı, sigorta poliçesinden nasıl karşılarım?
Aracınız camı kaza sonucu kırılmışsa varsa kasko poliçenizden karşılayabilirsiniz. Sigorta şirketinize hasar ihbarı yaparak bir serviste veya şirketin anlaşmalı cam servisinde aracın kırılan camını değiştirebilirsiniz.
*Evimi su bastı, ne yapmam gerekiyor, Dask poliçesi hasarımı karşılarmı?
Evinizin yangın konut sigorta poliçesi varsa sigorta şirketinize 5 iş günü içinde hasar ihbarı yapın ve istenen hasar evraklarını hasara bakan sigorta eksperine teslim edin. Dask sigorta poliçesi deprem teminatını karşıladığından dolayı su basması hasarlarını karşılamaz. Ayrıca konut yangın sigorta poliçeniz olması gerekmektedir.
*Sigortalı olan iş yerime hırsız girdi, ne yapmam gerekiyor?
Önce iş yeri adresinizin bağlı olduğu polis karakoluna müracaat edin. İş yerinizin yangın hırsızlık sigorta poliçesinden sigorta şirketinize 5 iş günü içinde hasar ihbarı yapın ve istenen evrakları sigorta şirketinize veya hasara bakan ekspere teslim edin.
*Arabalı vapur ile boğazdan geçerken aracım zarar görürse sigortam hasarı karşılarmı?
Kasko sigorta poliçeleri tarifeli sefer yapan feribotlar ile araçların taşınması durumunda aracınıza gelebilecek hasarları karşılamaktadır.
*Yaptığım küçük bir kazada kasko hasarsızlık indirimim bozulurmu?
Sigorta şirketleri kasko poliçe uygulamalarında farklı ürün içerikleri sunmaktadır. Almış olduğunuz kasko poliçesinin teminat kapsamlarına bakmak gerekiyor. Genellikle cam kırılması dışındaki küçük hasarlar kasko hasarsızlık indirimlerini bozmaktadır. Ancak bundan etkilenmemek için bazı sigorta şirketleri ek prim karşılığı hasarsızlık indiriminin korunması teminatını verebilmektedir. Eğer poliçenizde bu teminat yoksa küçük hasarları kasko poliçenizden değil de tarafınızdan karşılamasını öneririz.
*Sigorta poliçelerinde uygulanan muafiyet nedir?
Sigorta şirketleri poliçelerine muafiyet eklemeleri durumunda, her bir hasar ödemesi esnasında hasar tazminatından indirdiği kesintiye veya sigortalının hasara katılımına muafiyet denir. Kasko poliçelerinde doğal afetler, terör gibi hasarlar sonucu oluşan tazminat ödemelerinde sigorta şirketleri muafiyet uygulamaktadır. Uygulanacak muafiyet miktarları sigorta poliçelerinde belirtilmektedir.
*Aracıma çarpıp kaçtılar, ne yapmam gerekiyor?
Çarpıp kaçan aracın plakasını almışsanız en yakın polis karakoluna başvurun. Karakolun düzenleyeceği tutanak ile karşı tarafın trafik sigortasından poliçe teminat limitlerine kadar zararınızı karşılayabilirsiniz. Çarpan aracın adresini kendiniz öğrenemezseniz, adres tespiti ve karşı tarafı bulma işlemi müracaat ettiğiniz karakol tarafından yapılacak ve karşı tarafın yazılı ifadesine başvurulacaktır. Karakoldan alacağınız görgü tespit tutanağı ile sizin ve karşı tarafın ifade tutanaklarıyla birlikte karşı tarafın trafik sigortasına veya varsa aracınızın kasko sigorta şirketine başvurabilirsiniz. Eğer çarpıp kaçan aracın plakası belli değil ve bu araç polis tarafından bulunamamışsa maddi zarar için trafik sigortasından yararlanamazsınız. Ancak bu kazada yaralanma veya sakat kalma ya da ölüm olmuşsa tazminat talepleri için Güvence Hesabına (Garanti Fonu) başvurabilirsiniz.
*Çarpıp kaçan araç belli değilse Güvence Hesabına nasıl başvuracağım?
Zorunlu sigortalar için uygulanan Güvence Hesabının (Garanti Fonu) kapsamı şu şekildedir. Bir trafik kazasında çarpıp kaçan araç belli değilse ve kazada bedeni tazminat (yaralanma, sürekli sakatlık, ölüm) talebi söz konusu ise, trafik kazasında çarpan araç çalıntı ise, Trafik sigorta poliçesini düzenleyen sigorta şirketinin ruhsatı Hazine Müşteşarlığı tarafından iptal edilmişse veya bu sigorta şirketi kapanmışsa kayıplara ait tazminat talepleri için Güvence Hesabına başvurulması gerekmektedir. Bu kuruma ulaşmak ve daha fazla bilgi almak için www.riskcozum.com.tr adresimizdeki sektörel linklerden ‘Güvence Hesabı’ bölümüne girebilirsiniz.
*Trafik kazalarında asli sayılan sürücü kusurları nelerdir?
Karayolları Trafik Kanunu ve yönetmeliği gereğince asli kusur sayılan sürücü kusurları;
1. Kırmızı ışıklı trafik işaretlerinde veya yetkili memurun dur işaretinde geçmek.
2. Taşıt Giremez trafik işareti bulunan karayolunda veya bölünmüş karayolunda karşı yönden gelen trafiğin kullanıldığı şerit, rampa ve bağlantı yollarına girmek.
3. İkiden fazla şeritli taşıt yollarında karşı yönden gelen trafiğin kullandığı şerit veya yol bölümüne girmek.
4. Arkadan çarpmak.
5. Geçme yasağı olan yerlerden geçmek.
6. Doğrultu değiştirme manevralarını yanlış yapmak.
7. Şeride tecavüz etmek.
8. Kavşaklarda geçiş önceliğine uymamak.
9. Kaplamanın dar olduğu yerlerde geçiş önceliğine uymamak.
10.Manevraları düzenlenen genel şartlara uymamak.
11.Yerleşim birimleri dışındaki karayolunun taşıt yolu üzerinde, zorunlu haller dışında park etme ve duraklama ve her durumda gerekli tedbirleri almamak.
12.Park için ayrılmış yerlerde veya taşıt yolu dışında kurallara uygun olarak park edilmiş araçlara çarpmak.
